Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele tale

Magazinul online florariazenart.ro aparține DVA ZEN ART S.R.L., cod fiscal 50586918, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2024024676007, cu sediul în JUD. ARGEŞ, MUN. PITEŞTI, STR. LIVEZILOR, NR.4, denumită în continuare „florăria” sau „noi”. Florăria (punctul de lucru) se află în Str:Sfanta Vineri,Nr:76,bl:D26, Pitești, Argeș. Ne găsești la telefon +40 770 917 021.

Florăria este operatorul datelor tale personale. Pentru orice întrebare sau cerere despre ele, contactează-ne la datele de mai sus.

2. Ce date folosim

Datele tale: nume, email, telefon și, dacă le dai, compania și codul fiscal.
Datele destinatarului: nume, telefon și adresa de livrare.
Comanda: produsele, ziua și intervalul, mesajul de pe felicitare, nota pentru florărie, suma și metoda de plată.
Plata cu cardul: o face procesatorul de plăți; noi vedem doar dacă plata a reușit, nu și datele cardului.
Date tehnice (adresa IP, tipul browserului), păstrate scurt în jurnalele serverului, pentru securitate.

3. De ce și pe ce temei

Ca să pregătim, să livrăm și să încasăm comanda și să te ținem la curent cu ea: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
Datele destinatarului, ca să-i ducem florile: interesul nostru legitim și al tău de a onora comanda (art. 6 alin. 1 lit. f).
Facturile și evidența contabilă: obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c).
Securitatea magazinului și prevenirea fraudei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

Nu îți trimitem reclame și nu folosim datele tale pentru marketing.

4. Cui le transmitem

Platformei Floristul.ro, care găzduiește magazinul și trimite emailurile, ca persoană împuternicită a florăriei.
Procesatorului de plăți cu cardul, care procesează plățile.
Autorităților, doar când legea o cere.

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Serverele magazinului sunt în Uniunea Europeană. Procesatorul de plăți poate transfera date în afara Spațiului Economic European doar cu garanțiile cerute de GDPR.

5. Cât timp le păstrăm

Datele comenzilor și documentele contabile le păstrăm cât cere legislația financiar-contabilă. Restul datelor le ștergem când nu mai sunt necesare scopurilor de mai sus.

6. Drepturile tale

Ai dreptul să afli ce date avem despre tine, să le corectezi, să ceri ștergerea sau restricționarea lor, să le primești într-un format portabil și să te opui prelucrării bazate pe interes legitim. Contactează-ne și îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă ai o nemulțumire, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Cookie-uri și stocare locală

Folosim doar ce e nevoie ca magazinul să funcționeze. Nu folosim cookie-uri de analiză sau de marketing.

__Host-floristul-session (cookie, necesar): ține minte produsele alese, ce ai completat la comandă și sesiunea ta; expiră după 2 zile fără nicio vizită.
XSRF-TOKEN (cookie, necesar): protejează formularele împotriva falsificării; aceeași durată.
floristul.delivery (stocare locală în browser, necesară): ziua, intervalul și localitatea alese pentru livrare, ca să le regăsești la finalizarea comenzii.
floristul.checkout-draft (stocare locală în browser, necesară): ce ai completat în formularul de comandă, ca să-l regăsești dacă revii. Rămâne și după plasarea comenzii, fără mesajul de pe felicitare și nota pentru florărie, ca să nu completezi din nou data viitoare.

Toate sunt necesare pentru comandă, așa că nu îți cerem acordul pentru ele. Le poți șterge oricând din setările browserului, ștergând cookie-urile și datele site-ului.

8. Securitate

Magazinul folosește doar conexiuni criptate (HTTPS), iar accesul la comenzi îl are doar florăria.